Автор: Если общественный наземный транспорт (автобус, троллейбус, трамвай) в Беларуси сломался во время поездки, у пассажиров возникает два основных вопроса: что делать дальше и нужно ли повторно оплачивать проезд? Разберемся, что говорят правила и как действовать в такой ситуации.
1. Действия при поломке транспорта
- Сообщите водителю. Он обязан проинформировать диспетчера о проблеме и организовать пересадку пассажиров на следующий транспорт того же маршрута.
- Используйте действующий билет. Если вы уже прокомпостировали талон, его не нужно оплачивать повторно при переходе на другой транспорт того же маршрута. Билет считается действительным до завершения поездки.
- Если транспорт не пришел (например, из-за поломки), обратитесь в автобусный или троллейбусный парк. Контактные данные указаны на остановках или на сайтах перевозчиков.
2. Правила оплаты проезда
- Компостирование обязательно. Даже если транспорт сломался, вы должны иметь при себе погашенный талон. Б
- При пересадке на другой транспорт тот же билет используется без доплаты, если поездка не завершена. Например, если автобус №100 сломался, вы можете сесть на следующий №100 с тем же талоном.
3. Что говорит Минсктранс?
Согласно правилам автомобильных перевозок:
- Водитель обязан обеспечить пассажирам возможность продолжить поездку на другом транспорте маршрута.
- Если перевозчик не выполнил обязательства, пассажир вправе требовать возврата денег через автопарк или подать жалобу в Минсктранс.
При поломке транспорта пассажиры не обязаны платить повторно, если билет был прокомпостирован. Главное — сохранять талон и следовать указаниям водителя. Для оперативного решения проблем обращайтесь в автопарк или используйте официальные приложения для отслеживания расписания.
Хотите чем-то поделиться? Пишите в наш телеграм-бот. Это быстро и анонимно!
