С 19 июня в Беларуси вступают в силу обновленные правила по использованию платежных программных приложений и других платежных инструментов. Среди нововведений — возможность перехода из интернет- или мобильного банкинга на сайты партнеров банка для выбора и покупки товаров и услуг.
Теперь при использовании интернет- или мобильного банкинга клиенты смогут прямо из приложения перейти на сайт, в приложение или другой электронный ресурс, где продаются товары или оказываются услуги. Это сделает процесс покупок быстрее и удобнее: не нужно вручную копировать ссылки или вводить адреса сайтов.
При этом банк не становится участником сделки, а лишь обеспечивает переход к платформе партнера. Перед переключением клиента обязательно уведомят, что он покидает банковскую инфраструктуру. Банки также смогут проводить аутентификацию клиента на этапе перехода.
Подтверждение операций — проще и прозрачнее
Обновленные правила также касаются процедуры подтверждения платежных операций. После оплаты пользователь сможет получить электронный или бумажный чек, а также уведомление об авторизации. Если чек не сохранился, клиент имеет право обратиться в свой банк для получения информации по операции.
Что делать при несанкционированной операции
На случай, если клиент считает платеж несанкционированным, уточнен порядок взаимодействия с банком. Для признания операции неавторизованной потребуется письменное заявление в адрес банка, с которым заключен договор. Это важная защита прав клиента и дополнительный шаг к прозрачности операций.
По словам представителя Нацбанка, изменения учли предложения граждан, юридических лиц и банков. Новые нормы направлены на улучшение качества банковских сервисов, удобство клиентов и усиление контроля за безопасностью электронных платежей.
Переход из банкинга в инфраструктуру партнеров откроет дополнительные возможности для онлайн-шопинга, а бизнесу позволит интегрировать свои платформы с банковскими приложениями, расширяя клиентскую базу.
Хотите чем-то поделиться? Пишите в наш телеграм-бот. Это быстро и анонимно!
