Автор: Министерство труда и социальной защиты представило обновленный портал, который стал единой точкой доступа ко всем государственным услугам в социальной сфере. Новый цифровой ресурс призван упростить взаимодействие граждан с учреждениями и сделать получение помощи более удобным и оперативным.
Одним из ключевых нововведений стала интерактивная карта «Доступная среда». С её помощью можно найти ближайшие объекты социальной инфраструктуры — поликлиники, аптеки, вокзалы, учреждения соцобслуживания — и проверить, насколько они приспособлены для маломобильных граждан. Данные на карте регулярно обновляются.
На портале также реализована возможность онлайн-записи на приём к специалистам учреждений социальной защиты. Записаться можно в удобное время в центр социального обслуживания, фонд соцзащиты населения или инспекцию труда.
В экстренных случаях граждане могут воспользоваться чат-ботом, чтобы сообщить, например, о невыплате пособий или задержке зарплаты. После обращения специалисты свяжутся напрямую для решения проблемы.
Через личный кабинет, доступ к которому осуществляется через межбанковскую систему идентификации, можно заказать социальные услуги — от помощи сиделки до визита социального работника. Заявку можно оформить не только для себя, но и для родственников или соседей.
Разделы портала структурированы по жизненным ситуациям и категориям граждан, чтобы пользователь мог легко найти нужную информацию: будь то оформление пособий, получение льгот или социальная помощь семьям с детьми.
Обновлённый портал социальной защиты — ещё один шаг к цифровизации госуслуг и созданию доступной среды для всех слоёв населения.
Хотите чем-то поделиться? Пишите в наш телеграм-бот. Это быстро и анонимно!
